Điều Khoản &
& Điều Kiện Sử Dụng

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa e29bet ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng đã đăng ký ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng website, ứng dụng và bất kỳ dịch vụ nào do e29bet cung cấp tại địa chỉ e29bet.cam.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của e29bet.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• Tài khoản: tài khoản cá nhân do Người chơi đăng ký và sử dụng trên nền tảng e29bet.
• Số dư: tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• Tiền thưởng: khoản tiền hoặc tín dụng được e29bet tặng cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện đi kèm.
• Vòng cược (Rollover): số lần Người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút.
• RNG: bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator) được sử dụng để xác định kết quả các trò chơi điện tử trên nền tảng.

02 Điều Kiện Tạo Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại e29bet, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. e29bet nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào.
• Là cá nhân thực, sử dụng thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
• Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo tài khoản trùng lặp nhằm lách điều kiện khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo mục 8.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi e29bet theo bất kỳ quyết định nội bộ nào trước đó.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. e29bet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được cung cấp.

e29bet có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần nêu lý do nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc rủi ro an ninh.

03 Quy Định Nạp & Rút Tiền

e29bet chấp nhận giao dịch bằng Việt Nam Đồng (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận từ đơn vị thanh toán.
• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa có thể thay đổi tùy phương thức và sẽ được hiển thị trong giao diện nạp tiền.
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin chuyển khoản chính xác. e29bet không chịu trách nhiệm với các khoản tiền bị thất lạc do nhập sai số tài khoản hoặc sai nội dung chuyển khoản.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi Người chơi đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức và khối lượng giao dịch trong hệ thống.
• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đã đăng ký trên e29bet.
• e29bet có quyền tạm giữ và xem xét các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường trong thời gian không quá 72 giờ làm việc để thực hiện kiểm tra an ninh.

04 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng e29bet — bao gồm cá cược thể thao (cầu lông, V-League), đá gà, nổ hũ và casino trực tuyến — đều tuân theo các quy tắc sau:

• Kết quả cược đã được xác nhận là không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận và điều tra bởi bộ phận kỹ thuật e29bet.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn vô thời hạn hoặc kết quả không thể xác minh, tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ vào tài khoản người chơi.
• e29bet không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ quyết định cược của Người chơi dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài (dự đoán, tips, diễn đàn).
• Việc sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi phần mềm (exploit) hoặc bất kỳ hình thức gian lận kỹ thuật nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược sẽ được áp dụng và khóa cố định cho lệnh cược đó.

05 Chương Trình Khuyến Mãi

e29bet định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện riêng và Người chơi cần đọc kỹ trước khi kích hoạt.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại e29bet:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực khi Người chơi chủ động kích hoạt trong giao diện tài khoản, trừ khi được thông báo cụ thể là tự động áp dụng.
• Yêu cầu vòng cược (rollover) phổ biến dao động từ 10x đến 30x tổng tiền thưởng, tùy chương trình cụ thể. Thông tin vòng cược được hiển thị rõ trên trang Khuyến Mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được tính từ ngày kích hoạt. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi mà không hoàn trả.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình, trừ khi được nêu rõ là có thể dùng nhiều lần.
• e29bet có quyền hủy tiền thưởng và các khoản thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi cố tình lạm dụng ưu đãi, bao gồm cả việc tạo nhiều tài khoản hay thông đồng với người chơi khác.
• e29bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã áp dụng cho tiền thưởng hiện hành.

06 Trách Nhiệm & Giới Hạn Pháp Lý

e29bet cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của Người chơi.

• e29bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm toàn bộ về quyết định cá cược của mình. Việc tham gia cá cược mang rủi ro tài chính; Người chơi chỉ nên đặt cược những khoản tiền mà mình có thể chấp nhận mất.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả giao dịch hoặc cược, e29bet sẽ điều tra và có thể hủy, điều chỉnh hoặc xác nhận lại giao dịch sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.
• Trách nhiệm tối đa của e29bet trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng trước sự kiện gây tranh chấp.

07 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

e29bet coi trọng quyền riêng tư của Người chơi và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Toàn bộ thông tin chi tiết về việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi.

• Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của Người chơi và máy chủ e29bet đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS.
• e29bet không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected].
• e29bet có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Người chơi có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

08 Vi Phạm & Xử Lý Tài Khoản

e29bet có quyền thực hiện các biện pháp xử lý sau đây nếu phát hiện Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào:

• Cảnh báo: áp dụng cho các vi phạm lần đầu hoặc mức độ nhẹ.
• Tạm khóa tài khoản: trong thời gian điều tra hoặc khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Hủy tiền thưởng và khoản thắng từ tiền thưởng: áp dụng khi phát hiện lạm dụng khuyến mãi.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư: áp dụng cho các vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền, sử dụng bot hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống.

Quyết định của e29bet trong các trường hợp vi phạm là quyết định cuối cùng. Tuy nhiên, Người chơi có quyền khiếu nại bằng văn bản trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo xử lý, và e29bet sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.

09 Chơi Có Trách Nhiệm

e29bet tin rằng cá cược nên là một hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay lối thoát khỏi áp lực cuộc sống. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược có kiểm soát.

• Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền, hạn mức thua hoặc yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Nếu Bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cá cược, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của e29bet.
• Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

e29bet có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều Khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.